一、基本说明

腾讯视频为您提供在线观看、缓存、云同步视频内容,纽约国际返利:以及包括但不限于搜索、订阅、收藏、推荐、评论、分享、发布视频内容等服务。

鉴于,腾讯视频中存在大量第三方上传的视频,为保护权利人的合法权益,根据相关法律之规定,腾讯特制定本指引,以尽可能保护权利人的合法权益。

二、详细流程

1. 通知腾讯

若权利人认为第三方在腾讯视频上传的视频侵犯其合法权益,请按以下要求提交相关材料进行投诉,通知腾讯:

权利人应向腾讯提出书面通知书(书面通知书的内容请参考模板:《腾讯视频侵权投诉通知书》),通知书的内容应包括但不限于以下内容:

① 权利人主体信息和相关材料

权利人的姓名(名称)、联系方式、地址及营业执照(单位)、身份证(个人)、相关授权证明等证明权利人主体资格的材料;

② 权利人要求

权利人要求删除或者断开链接的视频的准确名称和网络地址;

③ 构成侵权的初步证明材料

针对知识产权的投诉,应提供的证明材料为:
权利人拥有权利的权属证明材料,包括但不限于相关有权机构颁发的版权证书、商标权证书、专利权证书、作品首次公开发表或发行日期证明材料、创作手稿、经权威机构签发的作品创作时间戳、作品备案证书等能证明权利人拥有相关权利的有效权属证明;

针对其他民事权利(名誉权、肖像权及隐私权等)的投诉,应提供相关有效证明材料。

④ 权利人保证

权利人的通知书应包含以下保证:

权利人在通知书中的陈述和提供的相关材料皆是真实、有效和合法的,并保证承担和赔偿,因腾讯根据权利人的通知书而删除或者断开有关侵权视频的链接而给腾讯公司造成的任何损失,包括但不限于腾讯因向被投诉方或用户赔偿而产生的损失及腾讯公司名誉、商誉损害等。

通知书及相关证明材料准备时需注意的事项以及投寄地址详见下文注意事项中的说明。

2. 腾讯反馈

腾讯作为中立的平台服务者,收到权利人符合本指引要求的通知书后,会做相应处理。

三、注意事项

① 本指引中的权利人,指拥有知识产权的原始所有人或经原始所有人合法授权的代理人,包括自然人、法人或其他组织等;以及认为自身名誉权、肖像权及隐私权等合法权益受到侵犯的人。

② 为了确保投诉的真实性和有效性,权利人的书面通知书及其他相关证明材料,原则上应提供原件,不能提供原件的,应提供复印件(在复印件上应有权利人的签章),若材料涉外的,应按照法律的规定进行公证转递,并同时提供相应的公证转递材料。

③ 本指引中的权利人的书面通知书,均应包括通知书本身及相关的主体资格材料、权属证明、侵权证明等材料。

④ 若权利人已经因为被投诉人上传的视频向相关政府部门或法院提起行政投诉或诉讼的,请在提交通知书时,将相关受理证明及提交政府部门或法院的证据材料一同提交给腾讯,这将有利于权利人的投诉的处理。

有两种通知腾讯的方式:

将前述全部的纸质版本材料(包含《腾讯视频侵权投诉通知书》)扫描后通过电子邮件发送至腾讯指定电子邮箱:notice-b4@tencent.com

通过邮寄的方式将前述书面通知书及其他相关证明材料的纸质版本邮寄至腾讯指定的以下地点:
地址:中国广东省深圳市南山区科技园科技中一路腾讯大厦 法务部
邮编:518057

一、基本说明

若第三方在腾讯视频上传的视频被相关权利人投诉侵权且第三方不认可侵权事实时,被投诉方应按照本指引要求向腾讯提供相关材料,以保护各方的合法权益。

二、详细流程

1. 被投诉方向腾讯提交书面反通知书

被投诉方应按照以下的指引要求向腾讯提交书面反通知书(书面反通知书的内容请参考模板:《腾讯视频侵权投诉反通知书》),反通知书的内容应包括但不限于以下内容:

① 被投诉方主体信息和相关材料

权利人的姓名(名称)、联系方式、地址及营业执照(单位)、身份证(个人)等证明被投诉方主体资格的材料;

② 不构成侵权的初步证明材料

被投诉方不认可侵权的,应提供不侵权的初步证明材料,具体应包括:

针对知识产权的投诉,应提供的证明材料为:
被投诉方拥有权利的权属证明材料,包括但不限于相关有权机构颁发的版权证书、商标权证书、专利权证书、作品首次公开发表或发行日期证明材料、创作手稿、经权威机构签发的作品创作时间戳、作品备案证书等能证明权利人拥有相关权利的有效权属证明;

针对其他民事权利(名誉权、肖像权及隐私权等)的投诉,被投诉方应提供相关有效证明材料。

③ 被投诉方保证

被投诉方应在反通知书中明确保证:

被投诉方在反通知书中的陈述和提供的相关材料皆是真实、有效和合法的,并保证承担和赔偿腾讯因根据被投诉方的反通知书,而在腾讯平台上保留或删除、断开被投诉的视频而给腾讯造成的损失,包括但不限于腾讯因向权利人或用户赔偿而产生的损失等及腾讯名誉、商誉损害等。

反通知书及相关证明材料准备时需注意的事项以及投寄地址详见下文注意事项中的说明。

2. 腾讯反馈

腾讯作为中立的平台服务者,会依法进行相关处理。

三、注意事项

① 本指引中的权利人,指拥有知识产权的原始所有人或经原始所有人合法授权的代理人,包括自然人、法人或其他组织等;以及认为自身名誉权、肖像权及隐私权等合法权益受到侵犯的人。

② 本指引中的第三方,指在腾讯视频上传视频的上传者。

③ 为了确保被投诉方提供相关材料的真实性和有效性,被投诉方的书面反通知书(包括相关证明材料等)及其他相关证明材料,原则上应提供原件,不能提供原件的,应提供复印件(在复印件上应有被投诉方的签章),若材料涉外的,应按照法律的规定进行公证转递,并同时提供相应的公证转递材料。

④ 本指引中的被投诉人的书面反通知书,均应包括反通知书本身及相关的主体资格材料、权属证明、不构成侵权证明等材料。

有两种通知腾讯的方式:

将前述全部的纸质版本材料(包含《腾讯视频侵权投诉反通知书》)扫描后通过电子邮件发送至腾讯指定电子邮箱:notice-b4@tencent.com

通过邮寄的方式将前述书面通知书及其他相关证明材料的纸质版本邮寄至腾讯指定的以下地点:
地址:中国广东省深圳市南山区科技园科技中一路腾讯大厦 法务部
邮编:518057

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